兴业银行股份有限公司长春分行大堂服务外包招标

兴业银行股份有限公司长春分行大堂服务外包招标
联系人：袁先生手机：13021066931
招标编号：JLRL202109053 招标编码：CBL_20210930_105207039
开标时间：2021-10-21 标讯类别： 国内招标
招标人：兴业银行股份有限公司长春分行
资金来源： 其它  
兴业银行股份有限公司长春分行大堂服务外包招标
招标项目编号：JLRL202109053
1.招标条件
兴业银行股份有限公司长春分行大堂相关服务外包招标已由主管部门批准采购，招标人为兴业银行股份有限公司长春分行，采购资金来自企业自筹，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目名称：兴业银行股份有限公司长春分行大堂服务外包
2.2项目内容: 乙方（三方公司）承包甲方（我行）大堂经理助理岗位所对应的外包服务工作。大堂经理助理具体岗位职能包括营业厅内识别客户、引导客户、分流客户、推介客户、指导客户填写业务资料、维护营业现场的秩序及环境卫生和处理突发事件；
2.3项目地点：甲方指定的服务场所
2.4服 务 期：一年
2.5招标范围：具有大堂服务外包资质和相关项目经验的企业，能够提供专业的大堂外包服务人员，有专门的项目管理人员，配合银行完成日常厅堂内客户服务工作。
2.6服务标准：乙方根据甲方提供的服务时间、服务地点和服务标准要求安排人员履行外包服务
3.投标人资格要求
3.1凡有意参加投标者应是在中华人民共和国境内注册，法律上和财务上独立的法人，具有合法的经营资格及独立承担民事责任的能力，区域性公司机构注册资金不低于200万元，全国性公司机构注册资金不低于500万元，且具备大堂服务外包经营资质；财务状况良好，最近两年持续盈利。
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3.3具备大堂服务外包业务经验。其中，在全国至少同时对3家及以上同业银行机构提供外包服务。
3.4具有健全的企业财务制度，且财务状况良好，具有良好信誉；近三年内（2018、2019、2020年度），在经营活动中无违法违规行为。
3.5与学校或培训机构有长期合作，有稳定的服务人员来源渠道。
3.6具有完善的外包服务方案，招聘录用、人员管理、巡视检查、业务培训、考核反馈、应急处理等各项规章制度健全。
3.7企业要在当地为服务人员缴纳“五险一金”费用。
3.8外包商与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件，提供证明材料。
3.9本次招标不接受联合体投标，不允许转包或分包；本次招标不接受代理商参加投标。
3.10投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
4.招标文件的获取
4.1本项目采取网上获取招标文件方式。凡有意参加投标者，请于2021年9月30日至2021年10月9日，每日上午9:00时至11:00时，下午13:00时至16:00时(北京时间，下同)，持企业营业执照、法人授权委托书或单位介绍信、被授权人身份证，以上证明材料的复印件加盖公章，按顺序加盖公章扫描成一份PDF格式报送至招标代理机构邮箱发送材料要清晰可辨且注明授权委托人姓名、联系电话）并同时拨打招标代理机构电话进行资料收到确认。
4.2招标文件售价1000元/本，过期不售，售后不退。
5.投标文件的递交
5.1投标文件提交截止时间（同开标时间）为2021年10月21日13时30分整，接收地点为长春市。
5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：袁 先 生

手 机：13021066931
   
邮 箱：13021066931@163.com