中国电信股份有限公司凉山分公司运营中心外包服务招标

中国电信股份有限公司凉山分公司运营中心外包服务招标
联系人：袁先生手机：13021066931
招标编号： DXCG-SCDX-LSZZB2111-DXZB-2021-A0238 招标编码：CBL_20210928_105198857
开标时间：2021-10-20 标讯类别： 国内招标
招标人：中国电信股份有限公司凉山分公司
资金来源： 其它  
中国电信股份有限公司凉山分公司运营中心外包服务招标
本招标项目为中国电信股份有限公司凉山分公司运营中心外包服务采购项目，（招标编号： DXCG-SCDX-LSZZB2111-DXZB-2021-A0238），招标人为中国电信股份有限公司凉山分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 招标范围
1.1  项目概况：本项目为单一招标，预估采购金额含税580万元，其中标包1预估含税130万元，标包2预估含税450万元。
1.1.1招标内容：标包1主要为提升服务热线的服务能力和水平, 搭建统一的服务热线受理平台，采用租赁服务的模式，采购供应商提供的项目服务（包括软件平台、平台相关的硬件设备及安装调测、运维服务等），确保项目在规定时间内规范化实施。
标包2主要为加快转变服务理念、服务方式，切实提升服务能力和水平，需配置不超过30个坐席服务，负责坐席、质检、数据分析等方面的服务，提供7×24小时热线服务。
标包1采购清单：

一、热线中心硬件
序号 采购清单 单位
1 座席终端（强制节能产品） 台
2 培训笔记本（强制节能产品） 台
3 座席话务盒 套
4 接入层交换机 台
5 无线Wifi路由器 台
6 机柜 台
7 中心监控 个
8 UPS 套
9 蓄电池 只
10 电池柜 个
11 配电箱 个
13 系统集成服务 项
14 硬件延保服务 年
二、数据交换平台
序号 采购清单 单位
1 数据交换平台 套
2 电话号码 条
三、管理部分
1 系统维保 系统维保
标包1最终数量以验收为准。
1.1.2服务期限：★自合同签订生效之日起3年★
1.1.3服务质量要求：★合格。★（具体标准详见第五章技术标准和服务要求）
1.1.4  承包方式：/。
本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。
1.2本项目划分2个标包，各中标人服务内容及预估规模见下表：

标包序号 服务内容 预估含税总金额（万元） 中标份额 中标人数量
标包1 采购供应商提供的项目服务（包括软件平台、平台相关的硬件设备及安装调测、运维服务等） 130 100% 1
标包2 设立服务热线，按需配备，不超过30个坐席服务，负责坐席、质检、数据分析等方面的工作，提供7×24小时热线服务 450 100% 1
本项目投标人兼投不兼中, 最多允许中标的标包数量为1个。
1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价折扣100%，★投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。★
2.投标人资格条件及要求
**信息由招标与采购网发布**此行内容正式会员可见，请登录中国招标与采购网后查看**
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.1.2 注册资本或开办资金：本项目标包1、标包2要求投标人注册资本或开办资金应当不少于200万元人民币或者等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。
2.1.3 有效业绩：本项目标包1要求投标人具备2019年1月至今（信息化系统集成服务或信息化平台建设等）类似业绩，应满足下列要求：有效业绩累计金额不低于100万元；标包2要求投标人具备2019年1月至今（人员招聘、人员培训、队伍管理、营销策划、组织实施、业务外包等）类似业绩，应满足下列要求：有效业绩累计金额不低于200万元；
2.1.4本项目要求投标人满足以下财务要求： 投标人2019年、2020年财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债等情况。
2.1.5本次招标不接受联合体投标。
★2.2投标人不得存在下列情形之一：★
2.2.1为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
2.2.2被依法暂停或取消投标资格的；
2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
2.2.5在最近三年内（投标截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
2.2.6在最近五年内（投标截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
2.2.7在最近五年内（投标截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
2.2.8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
2.2.9其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
2.2.10 投标人存在在投标截止日前二年内因拖欠企业员工薪资（含劳务工、农民工）被行政处罚或引发群体性事件的不良记录；
2.2.11法律法规规定的其他情形。
★2.3投标人控股和管理关系限制要求如下：★
2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或未划分标包的同一招标项目投标。
2.3.2投标人的主要管理人员（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务）在参与本招标项目的其他投标人单位中有担任主要管理职务的（包括但不限于： 董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家投标人不得参加同一标段/包投标或未划分标段/包的同一招标项目投标。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:【2021年9月29日9时00分至2021年10月3日18时00分】（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：现场获取/远程获取
4.2.1远程获取的投标人应当委托经办人将下列资料发送至招标代理机构邮箱了解有关信息并购买招标文件。
（1）单位介绍信和营业执照副本复印件并加盖公章；
（2）经办人身份证；
（3）购买招标文件的费用支付凭证；
4.3每个标包每套单独售价【200】元人民币，售后不退。
4.4招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构在收到招标文件费用后当日内寄出。
5.投标文件的递交和开标
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2021年10月20日9时30分。
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：袁 先 生

手 机：13021066931
   
邮 箱：13021066931@163.com