2022-2023年联通沃悦读经营性业务外包项目公开招标

2022-2023年联通沃悦读经营性业务外包项目公开招标
招标人：联通沃悦读科技文化有限公司
资金来源： 其它 投资金额：326.0万元
本招标项目为2022-2023年联通沃悦读经营性业务外包项目（招标编号：HNZL-2022LT003），招标人为联通沃悦读科技文化有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1、项目概况与招标范围
1.1项目名称：2022-2023年联通沃悦读经营性业务外包项目。
1.2项目地点：湖南省长沙市。
1.3招标内容：本项目分为客服业务外包和运营支撑业务外包两个包。其中客服业务外包包括：呼叫中心业务、测试业务。运营支撑业务外包包括：美工业务、新生态运营管理业务、栏目运营管理业务、经营性外包服务支撑。详见技术规范书。
1.4项目规模：采购预算326万元（不含税）， 第一包：2022-2023年客服业务外包采购项目；预算：265.4万元（不含税）； 第二包：2022-2023年运营支撑业务外包采购项目；预算：60.6万元（不含税）。
★1.5本项目设置最高投标限价：本项目第一包以分项价格表中各单价最高限价为基准，要求投标人报整体折扣，故招标控制价为100%，超过控制价的投标报价将被否决。第二包以分项报价表中各单项最高限价为基准，要求投标人报总价，超过控制价的投标报价将被否决。
1.6标段划分：本项目划分两个采购包，包名称：第一包：2022-2023年客服业务外包采购项目； 第二包：2022-2023年运营支撑业务外包采购项目。投标人可以同时投两个包，也可同时中标两个包，但必须按包分别制作投标文件。
1.7服务期限：自合同签订之日起12个月。
2、投标人资格要求
（一）基本资格要求
2.1投标人为中华人民共和国境内注册的企业法人，具有独立承担民事责任的能力；具备有效合法的注册资质（营业执照、税务登记证、组织机构代码证等），对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照（营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一）或“五证合一”登记制度更换新版营业执照（营业执照、税务登记证、组织机构代码证、社会保险登记证和统计登记证五证合一）的，须具备由工商部门或市场监督管理部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
2.2投标人须能提供符合国家相关法律法规规定的增值税专用发票；
2.3履约情况要求：2019年至今没有欺诈、违约、违法及重大项目质量问题。
2.4本次招标不接受联合体投标，本项目不允许分包、违法转包。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标。（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）。
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2.7投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规规定，严格遵守招投标程序，不得出现围标、串标行为，并提供合法真实有效的投标文件。如中标后，招标人发现中标人是通过提供虚假材料、围标、串标等不合法手段谋取中标的，则中标无效，招标人有权以书面通知形式解除合同。合同解除的，投标人应返还招标人已支付的合同款项并赔偿招标人的损失；如中标后，因中标人单方原因导致合同自始无法执行的、招标人有权解除合同, 中标人须退回已收到的合同款项，并按照合同金额的10%支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的招标方有权继续追偿，需提供承诺函。
2.8潜在投标人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）进入清算程序，财产被接管或公司基本账户被冻结，或其他丧失履约能力的情形；
（4）自2019年1月1日至投标截止时有骗取中标或严重违约的；
（5）服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；
（6）未遵守国家法律、法规，近三年与中国联通有不良合作记录；
（7）至投标截止时处于中国联通供应商黑名单或联通沃悦读科技文化有限公司供应商黑名单禁入期内；
（8）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的。
（二）特定资格要求：第一包：1.供应商需具有本省范围或跨地区的增值电信业务经验许可（呼叫中心业务）资质。
2.具有良好的商业信誉与服务保障能力，未受行政主管部门处罚，无客服中心或电信运营商业内不良记录。需提供承诺书。
第二包：无。
3、评标办法
本项目评标办法采用综合评分法，本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4、获取招标文件的时间及方式
4.1招标文件获取时间：从2022年8月23日起至2022年8月30日止，每天上午9:00时到12：00 时，下午13：30时到17：00时(北京时间)，双休日及节假日除外。
4.2招标文件获取方式一：投标人提供投标人法人委托授权书（委托购买）、本人身份证原件、投标人营业执照副本复印件获取。
4.3招标文件获取方式二：投标人提供营业执照、法人委托授权书（委托购买）以上资料扫描成一个PDF格式文件，文件名为公司名称+项目名称，邮件正文处备注公司名称、项目联系人、联系电话、邮箱。发送至邮箱，报名资料审核结果回复到报名邮箱，资料不全或资料不符合要求的招标代理机构将不予受理。
4.4招标文件每套售价：500元人民币，售后不退。
5、投标文件的递交和开标时间
5.1投标文件递交的截止时间：2022年9月13日15时00分。逾期递交的投标文件，招标人和招标代理机构将拒绝接收。
5.2本项目开标时间：2022年9月13日15时00分。
5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
逾期送达或者未送达指定地点的；
未按照招标文件要求密封的；
未按照本公告要求获得本招标文件的。
注：报 名 请 联 系 获 取 投 标 申 请 表 。
联系人：李 瑞
手   机：17610398736
邮   箱：17610398736@163.com
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