广州联通2023年BP0客服业务（NH）外包项目比选公告

广州联通2023年BP0客服业务（NH）外包项目比选公告
（招标编号：GD-Z-WZ-23-2768）
项目所在地区：广东省，广州市
一、招标条件
本广州联通2023年BPO客服业务（NH）外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金833.207547万元，招标人为中国联合网络通信有限公司广州市分 公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。 
二、项目概况和招标范围
规模：1.1采购内容：本项目通过公开比选采购选择一家供应商，为广州联通提供客服 人员外包服务。
1.2项目预算：约8332075.47元（不含税）。
1.3服务期：12个月。
1.4服务地点：广州市内采购人指定地点。
1.5本项目不划分标段，拟选择一家中选单位。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）广州联通2023年BP0客服业务（NH）外包项目；
三、投标人资格要求
（001广州联通2023年BP0客服业务（NH）外包项目）的投标人资格能力要求2.1资质要求：
2.1.1应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照(或事业单位法人证书，或社 会团体法人登记证书，或执业许可证)的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提 供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书原件(授权 范围须指定或覆盖本项目)。
注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机
构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外：2）同一法人授权多个分支机构参加本项目， 或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个参选方案而被否决。
2.1.2具备合法有效的增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务种类或信息服务业务种类)，提供有效的证书扫描件或复印件。
2.2财务要求：不存在破产清算状况，并提供以下证明材料：应答人须提供近1年（2022年）（如为新注册的投标人，需提供自注册之日起至今：注册未满一年的可不提供）经会计师事务所审计的年度财务报告关键页复印件（须包含财务报告审 计单位签字盖章页、资产负债表、利润表、现金流量表）。 2.3业绩要求：
（1）应答人具有近3年（2020年1月1日至今）同类项目经验（客户服务或呼叫中心类项 目)，累计合同（或订单)金额/销售业绩不低于1600万元（含）人民币。
**信息由招标与采购网发布**此行内容正式会员可见，请登录中国招标与采购网后查看**
注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单或相关票据等其他证 明材料生效时间为准(如订单未盖章或非公司级章的须提供甲方(公司或部门）盖章的情况 说明)；电子合同以合同生效时间为准；
2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合 同金额页等）框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等） 及甲方盖章的订单或相关票据等其他证明材料复印件(如订单未盖章或非公司级章的须提供 甲方(公司或部门）盖章的情况说明)；
3）如合同为平台电子合同，须提供电子合同签订平台截图，及电子合同关键页证明材料 （合同编号页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料无法体现部分关 键信息须提供订单或相关票据或甲方(公司或部门)盖章的情况说明等其他证明材料：
4)未区分同类业绩和非同类业绩的不纳入统计范围，如合同无法体现金额的，须提供相应 订单或相关票据等证明材料（证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况。资料不 全、评委无法确定该项业绩的则不予认可)。 
2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》(按比选文件提供的模板)，并盖公章。 
2.6非黑名单和失信名单禁入期：严禁列入中国联通黑名单、广东联通失信名单的供应商在禁入期内参与本次比选。
2.7围标串标处理：采购人将进行投标（应答）文件的IP、MAC地址校验，如出现不同供应商的MAC地址相同， 采购人将直接按照围标、串标进行处理。凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商， 取消应答资格。
2.8是否接受联合体参选：
本次比选不接受联合体参选。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2023年09月20日15时00分到2023年09月25日17时00分
五、投标文件的递交
递交截止时间：2023年10月11日09时30分
六、开标时间
开标时间：2023年10月11日09时30分
友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：李 工
电   话：17610398736
邮   箱：17610398736@163.com
==========================================