通州区市民热线运行项目招标

通州区市民热线运行项目招标


一、项目基本情况
项目编号：11011223210200009176-XM001
项目名称：通州区市民热线运行项目
预算金额：851.836788万元（人民币）
最高限价：851.836788万元（人民币）
采购需求：

为通州区城市管理指挥中心提供专业化接诉即办运行服务、坐席团队及专业化管理等服务。要求项目团队熟知北京市12345市民热线业务规范，掌握派单、退单、回访、审核、数据等各项业务流程，确保通州区接诉即办项目高效运行。服务人员不低于80名，在通州区城市管理指挥中心驻场，提供724小时服务，进行接诉即办派单、退单、回访、审核、数据等工作。具体包括专业坐席员队伍，全部办公室设备租用及办公耗材、办公环境布置、网络电话、话务系统、短信系统等项目全部相关配套。

合同履行期限：自合同签订之日起一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1中小企业政策
本项目非专门面向中小企业预留采购份额。
2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：________/________。
**信息由招标与采购网发布**此行内容正式会员可见，请登录中国招标与采购网后查看**
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
？否
￡是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2本项目是否接受分支机构参与响应：R是□否

3.3其他特定资格要求：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目招标；
（2）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目招标；
（3）通过“信用中国”网站和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录，被列入失信被执行人、失信惩戒名单、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动；
（4）法律、行政法规规定的其他条件。

三、获取招标文件
时间：2023-10-27至2023-11-02，每天上午09:00至11:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

友情提醒：报名前与下方联系人索取投标登记表，以及办理后续事宜。
联系人：郝亮
手机：13146799092
邮箱：1094372637@qq.com