中国联通财务公司智能客服机器人研发项目招标

中国联通财务公司智能客服机器人研发项目招标
招标项目所在地区:北京市
一、招标条件
本2021年中国联通财务公司智能客服机器人研发项目，已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为/，招标人为联通集团财务有限公司.本项目己具备招标条件，现进行招标.
二、项目概况和招标范围
项目规模：106.00万元，
招标内容与范围:本招标项目划分为标段1个标段，本次招标为其中的：
001第1包
三、投标人资格要求
001第1包：
详见公告正文
本项目不允许联合体投标.
四、招标文件的获取
获取时间：2021年年05月20日09时30分00秒--2021年05月25日17时30分00秒
招标文件费用:每套售价300元人民币，不退.
五、投标文件的递交
递交截止时间：2021年06月10日09时30分00秒
六、开标时间
开标时间：2021年06月10日09时30分00秒
七、其他公告内容
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
按照“一切为了客户”的信息化建设原则,提升支撑效率.降低运维成本,本项目主要包括以下内容:数字化转型：AI人工智能应用于运营支撑，实现机器人对人工坐席的辅助；通过实时或离线数据分析，发现客服会话中的问题，识别业务热点；应对业务高峰:缓解业务高峰期由于人员不足用户得不到及时响应；智能化服务:在智能机器人的辅助下，人工坐席有效提升工作效率，提升整体客户服务水平；提升支撑效率：由机器人接待，提升支撑效率，降低运维成本，改善服务质量.
1.2招标内容
2021年中国联通财务公司智能客服机器人研发；
服务周期:自合同签订之日起至2022年12月；
项目实施地点:北京.
1.3本项目不划分标包.
1.4本项目设置投标限价:系统总报价106.00万元(不含税)。
2.投标人资格要求
2.1本项目要求投标人注册资本应当不少于历元人民币或者等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)。
2.2本项目要求投标人具备以下资质类证书(或者授权)：
(1)有效期内的CMMI 3(含)以上认证文件(须提供复印件并加斧章)；
2.3本项目要求投标人具备自1年以来1的相关业绩,应当满足下列要求:
(1)投标人须需具备合同金额不少于50万，本地私有化部署智能客服机器人项目的成功案例(需提供所列案例的合同首页、盖章页，以及能体现相关要求的证明材料;合同签订日期须自2018年1月1日至2021年4月30日止)
2.4本项目要求投标人满足以下财务要求：
(1)投标人须为增值税-般纳税人，能够开具增值税专用发票({提供增值税-般纳税人证明文件或承诺)。
2.5本项目要求投标人满足以下信誉要求：
(1)投标人须具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业、财产被接管或冻结、破产状态(提供加斧章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书)
2.6本项目不接受联合体投标.联合体投标的，应当满足下列要求：1.
2.7本项目1代理商投标.代理商投标的，应当满足下列要求：1.
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标.
2.9法定代表人为同一人的两个及两个以上法人.母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本招标中同时参加.
2.10其他要求：
(1)投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和招标代理机构的独立法人或其他组织，经营范围满足项目需求(提供营业执照复印件加斧章)。
(2)未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章评标办法“，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决.
联系人：李工
电 话：176 1039 8736
邮 箱：17610398736@163.com

注：请 联 系 获 取 投 标 申 请 表 。
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