天津银行营运中心客服外包补充入围招标

天津银行营运中心客服外包补充入围招标
招标人：天津银行股份有限公司
资金来源：其他
天津银行营运中心客服外包补充入围采购项目（项目编号：GXTC-C-2183050）招标

受天津银行股份有限公司委托对本次招标的天津银行营运中心客服外包补充入围采购项目进行招标，招标人履行了审批手续，资金已落实，具备招标条件，现以招标的方式择优选定投标人。
一、项目名称和编号
1.项目名称：天津银行营运中心客服外包补充入围采购项目
2.项目编号：GXTC-C-2183050
二、项目内容
1.项目背景：天津银行股份有限公司（以下简称“天津银行”）现有两家客服外包服务公司，为进一步提升客户服务质量，天津银行拟补充2家有资质的投标人作为入围机构签订服务合作协议，由投标人按一定标准选择合适人员（以下简称“外包服务人员”）至天津银行从事7*24小时客户服务工作（包括但不限于呼入、呼出及营销等工作）。
2.项目目标：天津银行营运中心客服外包补充入围采购项目。
3.本次进行招标的天津银行营运中心客服外包补充入围采购项目入围2家投标单位，根据天津银行要求，通过资格审查的有效报名单位不满足4家的不构成招标条件。
4.项目预算（人/月）：10200元/人/月。
三、投标人资格要求（实质性要求）
1．投标人须具有独立法人资格，具有在有效期内的营业执照(副本)、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照（副本）。（投标人须提供加盖公章的原件扫描件）；
2．投标人法定代表人参与招标活动的，投标人须按照招标文件格式和要求提供法定代表人身份证明书；投标人委派授权代表参与招标活动的，投标人须按照招标文件格式和要求提供法定代表人授权书；
3．法定代表人参与招标活动的，投标人须提供法定代表人二代身份证正反面扫描件（同页扫描）；授权代表参与招标活动的，投标人须提供授权代表二代身份证正反面扫描件（同页扫描）；
4．提供2021年1月至今任意一个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料或免税证明扫描件加盖公章；
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注：采购代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn），对投标人、投标人法定代表人、投标人授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案/件当事人名单、***采购严重违法失信行为记录名单的投标人，自招标代理机构确认查询结果之时起，拒绝参与后续招标活动，已提交投标文件的，退还投标文件。信用信息查询记录经招标代理机构查询人签字后打印存档。招标人和招标代理机构保留以其他权威信息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。
在签署采购合同前，投标人、投标人法定代表人、投标人授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案/件当事人名单、***采购严重违法失信行为记录名单的投标人，天津银行有权取消投标人参与采购活动或者作为中标投标人的资格。
若签署采购合同后，投标人、投标人法定代表人、投标人授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案/件当事人名单、***采购严重违法失信行为记录名单的投标人，天津银行有权解除合同，并不承担任何赔偿。双方未尽事宜按照合同相关约定执行。
6．投标人须提供会计师事务所出具的无保留意见的2019年度和2020年度经审计的财务报告或近六个月内其基本开户银行出具的资信证明。（投标人须提供加盖投标人公章的财务报告原件扫描件或基本开户银行出具的资信证明原件扫描件）
7．本次招标不接受联合体投标。
四、购买招标文件时间、地点、方式及招标文件售价
（一）购买招标文件的时间：2021年9月18日至2021年9月28日，每日9:30-11:30，14:30-16:30（国家法定节假日除外）。
（三）购买招标文件的方式：
1.现场购买方式：现场购买需同时携带供应商营业执照（复印件加盖公章）及法人代表授权书（原件加盖公章、法人章）。
2.线上购买方式：请以邮件形式将投标人营业执照（扫描件加盖公章）及法人代表授权书（包括联系人联系方式）（加盖公章、法人章原件扫描件）发送（以收到邮件时间为准）。待收到回复邮件后，填写完整“购买招标文件登记表”后，将此表及报名资料邮寄。收件人及联系方式、邮寄地址详见第六条“项目联系人及联系方式”。
（四）招标文件的售价：招标文件售价为600元/份。
五、投标截止日期及地点、开标时间及地点
（一）提交投标文件截止时间为2021年10月11日上午9：30；
（三）开标时间：2021年10月11日上午9：30；
（四）投标人签到截止时间：2021年10月11日上午9：30；

联系人：郝亮（经理）
电话：010-58977952
手机：13146799092
传真：010-58977952
邮箱：1094372637@qq.com